CLIENTES

 Ofrecemos a nuestros Clientes, productos y servicios cuya calidad satisface o excede sus necesidades.

Fijamos precios que sean razonables y que correspondan a la calidad ofrecida.

Brindamos servicios y todas las soluciones oportunas.

Los tratamos en forma justa, en todos los aspectos.

Respetamos su dignidad y derechos humanos.

Respetamos sus culturas.

TRABAJADORES

Ofrecemos compensaciones justas y razonables.

Respetamos su dignidad y derechos humanos.

Practicamos la no discriminación y brindamos iguales oportunidades de empleo.

Respetamos su privacidad.

Prevenimos el acoso en el trabajo.

Protegemos su información confidencial.

Reconocemos su derecho a la libre asociación y a la negociación colectiva.

Protegemos su salud y seguridad humana.

Protegemos a los trabajadores de lesiones y enfermedades previsibles en el trabajo.

Les proporcionamos información adecuada sobre salud y seguridad.

Brindamos información precisa respecto al contenido, uso y mantenimiento de productos químicos con los que se trabaja.

Brindamos un ambiente de trabajo libre de abuso de sustancias

ACCIONISTAS

Para beneficio de ellos, mantener el bienestar económico de la empresa.

Entregamos a ellos, un retomo adecuado y competitivo sobre la inversión.

Pagamos a ellos, en tiempo y según los términos acordados.

Les brindamos información pertinente, precisa y oportuna.

Les ofrecemos información veraz, con relación a la contabilidad así como información financiera transparente.

PROVEEDORES

Pagamos a proveedores a tiempo y según los términos acordados.

Respetamos su dignidad y derechos humanos.

Brindamos iguales oportunidades a las empresas proveedoras - propiedad de mujeres y minorías -

COMUNIDAD

Nos adherimos a las leyes y estándares del ambiente, tanto locales como internacionales.

Contribuimos con el desarrollo social y económico de la comunidad en la cual operamos.

Protegemos la salud y la seguridad humanas.

Protegemos y cuando es posible, mejoramos el medio ambiente natural. 

GOBIERNO

Reconocemos la obligación y jurisdicción del gobierno respecto a la sociedad.

Nos adherimos a la letra y el espíritu de las leyes tributarias y pagamos oportunamente los impuestos.

Nos adherimos a las leyes y estándares del ambiente, tanto locales como internacionales. 

ACTITUD DE SERVICIO

Es la disponibilidad para atender, resolver y satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos:

Ofrecemos productos y servicios que satisfagan o excedan las necesidades (especificaciones) de nuestros clientes.

Promovemos los intereses de la empresa en forma profesional y diligente

Damos información precisa respecto al contenido, uso y mantenimiento de los productos, servicios y procesos.

Contamos con una predisposición positiva de atender situaciones internas o externas.

CALIDAD

Capacidad de satisfacer plenamente las necesidades y especificaciones de nuestros clientes:

Desarrollamos innovaciones en tecnología, productos, procesos y prácticas.

Ofrecemos productos y servicios cuya calidad, satisfaga o exceda las necesidades de los clientes.

Brindamos servicio y solución oportuna a los clientes ante sus reclamos. 

Nos adherimos a las leyes y estándares del ambiente, tanto locales como internacionales.

COLABORACIÓN

El trabajo en equipo, participando con responsabilidad, en un ambiente de trabajo armonioso y respetuoso.

Compartimos la responsabilidad en los procesos, productos y servicios.

Respetamos la cultura y las creencias e ideas del equipo de trabajo.

Reconocemos y celebramos las ideas propuestas por los trabajadores.

Ayudamos a los trabajadores en el desarrollo de sus destrezas y conocimientos.

Brindamos iguales oportunidades a: mujeres y hombres.

HONRADEZ

Somos respetuosos con las personas, los bienes y las normas con las que se convive día a día en nuestra empresa y mantenernos íntegros en el obrar.

Somos veraces en todas las actividades.

Promovemos los legítimos intereses de la empresa en forma diligente y profesional.

Protegemos los activos de la empresa, incluyendo información patentada y confidencial, fondos y equipos.

No nos apropiamos indebidamente de recursos de la empresa mediante robo, desfalco u otros medios.

Registramos las transacciones en forma precisa y adecuada.

Comunicamos con franqueza y con apego a restricciones legales y competitivas.

Negociamos en forma justa con socios, clientes y proveedores.

RESPONSABILIDAD

Nos comprometemos a cumplir con las tareas y obligaciones:

Cumplimos las promesas y acuerdos.

Cumplimos las obligaciones implícitas y explícitas ante todos los grupos de interés. 

Respetamos la dignidad y los derechos humanos de los demás.

No condonamos ni participamos en sobornos u otra forma de corrupción.

Protegemos y cuando es posible, mejoramos el medio ambiente natural.

Reconocemos la obligación y jurisdicción del gobierno respecto a la sociedad.

RENTABILIDAD

Producimos un beneficio económico para trabajadores y accionistas:

Mantenemos el bienestar económico de la empresa.

Entregamos un retorno adecuado y competitivo sobre la inversión

Contribuimos en la minimización de mermas.

SEGURIDAD

Que se use el equipo de trabajo adecuado, garantizando la integridad física del personal, previniendo riesgos y el aseguramiento de los bienes:

Protegemos la salud y la seguridad humana.

Protegemos a los empleados de lesiones y enfermedades previsibles en el trabajo.

Brindamos información adecuada sobre salud y seguridad en el trabajo.

Proporcionamos información precisa respecto al contenido, uso y mantenimiento de productos.

Preferimos socios y proveedores cuyas prácticas de empleo respeten la dignidad y los derechos humanos.

Brindamos un ambiente de trabajo libre de abuso de sustancias.

Nos abstenemos de usar directa o indirectamente mano de de obra infantil o forzada.